La Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJCDMX) inicia una nueva era con el lanzamiento de su Modelo de Gestión de Casos (MOG). Este innovador sistema busca optimizar la atención y tramitación de denuncias, mejorando así los tiempos de resolución.
La fiscal general, Bertha Alcalde Luján, encabezó el arranque del modelo el 30 de mayo en las Coordinaciones 1 y 2 de Coyoacán. Durante el evento, destacó la importancia de este cambio en la metodología de trabajo de la Fiscalía. El MOG implementa un sistema de clasificación que permite identificar y atender los casos de manera más eficiente desde el primer contacto.
Con este enfoque, la Fiscalía podrá ofrecer respuestas adecuadas según la naturaleza y gravedad de cada denuncia. Esto facilitará el uso de recursos humanos y operativos, estableciendo procedimientos claros y evitando duplicidades en la gestión de casos.
Modelo de Atención Temprana (MAT), que canaliza denuncias a unidades especializadas, y el Modelo de Procesamiento y Tramitación de Casos (MOP). Este último impulsará investigaciones más eficaces, adaptadas a las características de cada situación.
Aunque el MOG comienza en Coyoacán, la fiscal general enfatizó que su implementación será gradual y abarcará todas las agencias de la capital. Para ello, se diseñará una estrategia de despliegue acompañada de un sistema de monitoreo y evaluación continua.
Durante su discurso, Alcalde Luján subrayó la relevancia de esta transformación institucional. “No solo reorganizamos oficinas, sino que replanteamos cómo investigamos y respondemos a las demandas de justicia de la ciudadanía”, afirmó.
El evento contó con la presencia de varios funcionarios clave, quienes recibirán agradecimientos por su compromiso en esta primera etapa. Además, Alcalde Luján destacó la colaboración del grupo Jóvenes por la Justicia, que revisó más de cuatro mil casos, facilitando la implementación del modelo en tiempo y forma.
Con este nuevo sistema, la Fiscalía CDMX reafirma su compromiso con una procuración de justicia más cercana, eficiente y transparente, alineada con las necesidades de la ciudadanía.
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